近年来，随着人们生活水平的不断提高，人们的健康意识越来越强，保险险行业成为老百姓越来越关注的行业，国民保险意识也在不断提高，保险在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。合众人寿作为一家合格的保险公司，秉承“源于爱，传递爱”的理念，让每个家庭都拥有爱的保障。

合众人寿

　　 2018年9月，合众人寿客户J女士为自己刚满月的小孩陈宝宝投保珍爱幸福重疾保险70万、顺乐医疗保险2万、附加了特定疾病及重疾豁免保险。2020年4月，J女士因持续性干咳进行住院治疗，被诊断为肺部恶性肿瘤。虽然只是早期肿瘤，但是家人还是风声鹤唳，年迈的老父母全身心投入到照顾女儿的生活中。由于保险是为投保人的小孩投保的，客户及家人都忘记当时还买了豁免险，没有报案，在当年9月续期缴费时缴纳了全额保险费。直到合众人寿业务经理W女士2021年初上门拜访给客户送年货才得知了客户的情况，第二天一早W经理便领着J女士母亲来到合众人寿运营部报案，并咨询理赔情况，经分公司理赔员初步审核，满足豁免条款约定责任。由于被保险人本人未出面，抖客网，无法申请及代办理赔，便告知其母亲投保人可以通过微信自助申请。公司当天下午就收到客户微信自助提交的理赔申请，经总公司审核，客户确实符合条款约定，做出豁免其后18年保费约13万元，此次赔付给客户不仅减轻了经济压力，也让客户充分感受到了“合众保险，理赔不难”的服务理念，客户J女士特地委托业务经理W女士将一面印有“合众保险，理赔不难，服务贴心，情系客户”字样的锦旗送到了合众人寿分公司运营部表达感激之情。

　　多年来，合众人寿一直秉承“源于爱，传递爱”的品牌服务理念，细心服务、快速理赔，在业内树立了良好了口碑，面对客户的每一次报案，合众都会在第一时间受理，并及时审核，密切关注理赔进度，用诚信兑现理赔服务承诺，以高效、贴心的服务诠释保险的意义。未来，合众人寿会持续以提升客户满意度为服务宗旨，不断探索和提升客户服务体验，让客户切实的感受到“源于爱，传递爱”。